Un’assistenza completa per un impianto personalizzato
Per garantire un funzionamento ottimale e continuativo degli impianti ad alta tecnologia, da sempre è attribuita grandissima importanza e costante investimento nello sviluppo di un servizio di assistenza puntuale e completo.
Il cliente può contare su un team altamente specializzato e sulla garanzia di tempi di intervento brevissimi su tutte le zone in cui è attivo il servizio.
Un team di esperti è infatti a disposizione della clientela 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
L’assistenza completa - biologica, tecnica e di automazione - consente di massimizzare gli utili garantendo affidabilità e condizioni tecnico-operative ottimali.
Assistenza biologica
Sono effettuate tutte le tipologie di analisi necessarie a ottimizzare il processo biologico.
Vengono fatte delle previsioni su eventuali possibili problemi biologici, così da evitare perdita di produzione.
La resa dell’impianto è massimizzata attraverso ricette ottimali e l’utilizzo di micronutrienti.
Sono determinate e si interviene prontamente su possibili inibizioni del processo microbiologico.
Gestione del software, sviluppato direttamente nei nostri laboratori, per la gestione delle biomasse e per l’organizzazione degli approvvigionamenti dei substrati in base alla ricetta di alimentazione dell’impianto.
Assistenza tecnica
La nostra priorità è ridurre al minimo i tempi di intervento sugli impianti a vantaggio di un’elevata redditività.
Gli interventi, realizzati da personale specializzato e qualificato - meccanici, elettrotecnici, esperti di software e automazione, sistemisti - possono essere svolti a chiamata oppure avvenire secondo manutenzioni periodiche, per mantenere sempre la massima efficienza.
L’assistenza consente interventi su:
parti meccaniche, idrauliche ed elettriche
sistemi di pre e post trattamento
sistemi di upgrading
Assistenza sul sistema di automazione
Il nostro sistema di automazione prevede la possibilità di gestire l’impianto da remoto in tutte le sue parti. È monitorato costantemente per comunicare in tempo reale eventuali anomalie al gestore e al Service Automazione di BTS.
L’assistenza consente:
monitoraggio degli impianti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
back-up di sicurezza sul nostro server.
impostazione degli allarmi
gli allarmi vengono gestiti in tempo reale e, se necessario, viene effettuato l’invio immediato di una squadra per un intervento in loco
redazione del registro degli interventi
classificazione degli eventuali interventi con precisi standard di priorità
Una vasta gamma di servizi per tutte le esigenze
Per essere al fianco di ogni cliente e far fronte alle specifiche esigenza che ogni azienda o imprenditore deve affrontare, abbiamo studiato una ricca offerta di pacchetti specifici per mettere a disposizione i nostri servizi.
Full service
Il nostro contratto Full Service offre servizi e consulenza tecnici e biologici completi
Manutenzione periodica
Controllo costante del sistema allarmi
Sostituzione dei materiali di consumo inclusa
Servizio di intervento in loco entro 24 ore e 7 giorni alla settimana
Misure ed interventi preventivi
Assistenza telefonica 24/24
Controllo biologico dei materiali di conferimento
Documentazione completa degli interventi
Service light
ll nostro contratto Service-Light offre flessibilità e servizio su misura per la manutenzione dell’impianto
Servizio telefonico entro 24 ore e 7 giorni a settimana
Documentazione completa degli interventi
Controlli periodici dell’impianto dai nostri esperti tecnici (numero da definirsi con il cliente)
Diversi pacchetti ore a disposizione per la manutenzione straordinaria
